伊莫上线问题速查：奖励领不到、任务卡住怎么办
直接答案
奖励图标点不动时，先按对应问题处理：联结无界活动点奖励图标左侧空白区域；PC 切到移动端后重新登录；安卓支线卡住可切性能模式、关闭阴影或点右上角跳过。邮件领取异常目前只有官方问题说明，未公布通用修复办法。
活动奖励图标点了没反应
- 在「联结无界」活动里，点击奖励图标无法领取时，改点图标左侧的空白区域。官方公告确认这是已知问题并给出此操作方式。
安卓支线「星星与骑士」卡死
- 先在设置里把画质切到性能模式，或关闭阴影；也可以点画面右上角跳过剧情。若仍无法推进，先退出重进并确认客户端已更新。
从 PC 切到手机后奖励无法领取
- 在手机端重新登录一次。官方说明此操作可恢复跨端切换后奖励领取异常。
邮件奖励领取时报错
- 这是官方列出的已知问题。该公告没有给出玩家端修复步骤；先确认奖励是否到账，再留意官方后续公告。
核对出处
整理于 2026-09-23 · 玩家记录可能因地区和版本而异。